Waarom zijn jullie begonnen met BI?

Het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie (KNGF) is een organisatie die 19.000 leden heeft. In Nederland zijn in totaal 30.000 fysiotherapeuten. Het is momenteel niet meer vanzelfsprekend om als fysiotherapeut lid te worden van een organisatie als de KNGF. Daarom moeten wij constant zoeken naar manieren om relevantie te bieden voor onze leden. Inzicht in data helpt ons daarbij.

Waar gebruiken jullie Business Intelligence voor?

Om zo relevant mogelijk te zijn, is het belangrijk dat je weet wat onze leden bezighoudt. Daarom hebben we een app en houden we bij welke pagina’s op onze website goed bekeken worden. Met al die informatie weten wij beter wanneer een lid behoefte heeft aan een specifiek product.

Naast de ledenstatistieken gebruiken we het ook voor finance. Daarvoor is het heel makkelijk, omdat we nu on demand rapportages kunnen draaien en niet veel tijd meer kwijt zijn aan het koppelen van allerlei databronnen.